超市新顧客有新鮮感會(huì)有大量顧客體驗(yàn)購(gòu)物，同時(shí)顧客也在考慮是否會(huì)在超市購(gòu)物很長(zhǎng)一段時(shí)間，所以這段時(shí)間甚至關(guān)系超市可以盈利甚至生存，卡立方與許多大型超市合作超市會(huì)員卡管理系統(tǒng)有獨(dú)特的見(jiàn)解。

首先，一個(gè)完整的會(huì)員管理系統(tǒng)包括：會(huì)員卡管理軟件、會(huì)員卡及信用卡設(shè)備、會(huì)員管理系統(tǒng)（會(huì)員積分系統(tǒng)、會(huì)員等級(jí)系統(tǒng)、會(huì)員優(yōu)惠系統(tǒng)）。

先說(shuō)會(huì)員管理制度，因?yàn)闀?huì)員卡管理軟件、會(huì)員卡、刷卡器都服務(wù)于會(huì)員制度的實(shí)施。

一、會(huì)員管理制度包括：

1.如何確定超市會(huì)員的門檻；可以設(shè)置消費(fèi)滿500(或其他金額)，憑消費(fèi)小票成為會(huì)員。或者不設(shè)門檻，愿意就可以成為會(huì)員。

2.如何確定超市會(huì)員的等級(jí)；根據(jù)需要將會(huì)員分為等級(jí)進(jìn)行管理，如普通會(huì)員（綠卡）、金卡會(huì)員（金卡）包括會(huì)員等級(jí)的差異。如果會(huì)員累計(jì)消費(fèi)超過(guò)500，則可以成為綠卡會(huì)員，累計(jì)消費(fèi)超過(guò)3000可以升級(jí)為金卡會(huì)員。根據(jù)您對(duì)會(huì)員管理的要求，甚至更多的會(huì)員級(jí)別。

3.如何確定超市會(huì)員的優(yōu)惠待遇；優(yōu)惠待遇是吸引顧客處理會(huì)員的核心重力，也是穩(wěn)定顧客來(lái)源的營(yíng)銷手段。必須的是，由于會(huì)員已經(jīng)分級(jí)，優(yōu)惠待遇也必須分級(jí)對(duì)待。例如，普通會(huì)員可以享受10%的折扣，金卡會(huì)員可以享受10%的折扣，會(huì)員可以享受積分，積分可以兌換相應(yīng)的禮物或現(xiàn)金。會(huì)員可享受超市某些會(huì)員日的贈(zèng)送活動(dòng)或特殊服務(wù)。會(huì)員生日或節(jié)假日可得到小禮物或問(wèn)候等。

二、會(huì)員卡管理軟件的選擇：

網(wǎng)上關(guān)于會(huì)員卡管理軟件的公司很多，可供選擇的軟件也很多。我們應(yīng)該根據(jù)上述定制的會(huì)員制度、營(yíng)銷方法、優(yōu)惠政策、會(huì)員水平管理等功能來(lái)選擇軟件。最好先試試。這些制度規(guī)則可以在軟件中實(shí)現(xiàn)，使用方便。最好選擇一家專門從事會(huì)員卡管理系統(tǒng)的公司，這樣你應(yīng)該對(duì)軟件不太熟悉最放心。

購(gòu)買會(huì)員卡及設(shè)備：

會(huì)員卡的設(shè)計(jì)和購(gòu)買也基本上是在網(wǎng)上購(gòu)買的，因?yàn)槟戏綇V東省的一般會(huì)員卡制造商。會(huì)員卡可分為磁條卡，IC磁卡和可視卡是常用的IC卡。兩者的區(qū)別在于，ic卡是感應(yīng)卡，價(jià)格貴，一般一塊以上，配有感應(yīng)卡IC卡刷卡器。磁卡和銀行卡一樣，需要接觸刷卡，價(jià)格便宜。一般一毛多一張，可以配磁條刷卡器。因此，會(huì)員卡和刷卡器可以根據(jù)個(gè)人店鋪的情況和預(yù)算進(jìn)行選擇。

完成上述步驟后，一套基本會(huì)員卡管理系統(tǒng)所需的準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成。其次，只要實(shí)施得當(dāng)，就可以幫助超市管理會(huì)員，達(dá)到一定的營(yíng)銷效果。