一套完整的會員管理系統(tǒng)需要:會員卡管理軟件、會員卡及刷卡設(shè)備、會員管理系統(tǒng)(會員制、會級制、會員優(yōu)待制)。
·成員管理系統(tǒng)包括:
①如何設(shè)定超市會員卡的門檻,可以設(shè)定500元以上的消費(fèi)額,可以憑消費(fèi)小票成為會員?;蛘邲]有門檻,只要你愿意,你就可以成為一名會員。
②如何確定超市會員制度;按需對會員進(jìn)行分級管理,如普通會員(綠卡)、會員(金會員(金會員)等。,包括會員等級的差異。如果會員累計(jì)消費(fèi)超過500元,可以作為綠卡會員,累計(jì)消費(fèi)超過3000元可以升級為金卡會員。根據(jù)自己對會員管理的要求,或者提高會員水平。
③如何確定超市會員優(yōu)惠待遇;優(yōu)惠待遇是吸引顧客處理會員的核心吸引力,也是維護(hù)顧客穩(wěn)定顧客來源的營銷手段。有必要,由于會員已經(jīng)分級,折扣也應(yīng)該分級。例如,一般會員消費(fèi)可享受10%的折扣,金卡消費(fèi)可享受10%的折扣,會員消費(fèi)可享受積分,累計(jì)積分可兌換相應(yīng)的禮品或現(xiàn)金。
在超市,會員可以享受特定會員日的優(yōu)惠活動或特殊服務(wù)。你可以在成員的生日或節(jié)日收到小禮物或問候。
會員卡管理軟件的選擇:
許多公司在互聯(lián)網(wǎng)上介紹會員卡管理軟件,有許多軟件可供選擇。軟件應(yīng)根據(jù)上述會員制度、銷售方法、優(yōu)惠政策、會員級管理等功能的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行選擇。更好的方法是先嘗試,這些系統(tǒng)規(guī)則可以在軟件上實(shí)現(xiàn),使用方便。更好的方法是選擇一家專門從事會員卡管理系統(tǒng)的公司,這樣那些不熟悉軟件的人應(yīng)該放心。
購買會員卡及設(shè)備:
人們也可以從網(wǎng)上購買會員卡的設(shè)計(jì)和購買。會員卡可分為磁條卡、IC卡、磁卡和IC卡通常用于可視卡等。兩者的區(qū)別在于ic卡是感應(yīng)卡,價格昂貴,一般在1元以上,配有感應(yīng)IC卡刷卡器。磁卡就像銀行卡一樣,需要聯(lián)系刷卡,價格便宜。一般一毛多一張,可以用磁條刷。因此,會員卡和刷卡器可以根據(jù)實(shí)際情況和預(yù)算進(jìn)行選擇。
在制作會員卡時,許多細(xì)心的客戶特別注意細(xì)節(jié),卡面標(biāo)志、當(dāng)然,商店名稱也是不可或缺的??ū趁娴膬?nèi)容一般是怎么寫的?有沒有參考資料?
一條:
一般來說,這張卡是某家店的尊重標(biāo)志,請妥善保管,不能轉(zhuǎn)借給他人,結(jié)算時請主動出示這張卡等。
二條:
寫下使用這張會員卡的方法,例如,這是一張預(yù)支充值卡,它可以享受什么折扣,這張卡可以充值,不能退款,不能兌換,丟失補(bǔ)充等等。
三條:
可填寫會員卡積分規(guī)則,簡單點(diǎn)如消費(fèi)10元積分,包括可兌換禮品、兌換規(guī)則等。
四條:
一般來說,這張卡的歸屬權(quán)屬于莫某店,一般四張都差不多。
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