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13713829551⒈校園卡特點(diǎn):
?校園卡是促銷的有效手段
?校園卡使用方便
?校園卡預(yù)存金額增加銷售額
?有效管理、匯總、統(tǒng)計(jì)校園卡系統(tǒng)
?校園卡可以充分利用客戶資源
?校園卡可以通過現(xiàn)有的客戶群體影響更多的消費(fèi)群體,發(fā)揮其邊際效應(yīng)。
在運(yùn)營過程中,可以向光顧客戶發(fā)放校園卡。雖然校園制短期內(nèi)會(huì)損失一些微利,但從長遠(yuǎn)來看,可以增加客戶的消費(fèi)次數(shù)和忠誠度。
⒉校園客戶的消費(fèi)行為具有以下特點(diǎn):
?周期性重復(fù)購買;
?同時(shí)使用多種產(chǎn)品和服務(wù);
?愿意向他人推薦企業(yè)產(chǎn)品;
?對(duì)競爭對(duì)手的吸引力視而不見;
?對(duì)企業(yè)有很好的信任,能夠容忍服務(wù)中的一些意外錯(cuò)誤。
?客戶的價(jià)值不在于他一次購買的服務(wù)量,而在于他消費(fèi)的次數(shù)和對(duì)親友消費(fèi)行為的影響。長期積累是相當(dāng)大的收入。
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